有人说，模仿是奉承的最高形式。并不是。
比模仿更让人感到奉承的是什么？那就是业界同仁前来对你说，“嘿，你做得很不错，我也想这样做。你做得比我好，我希望我的业务也能像你的业务一样。你能将你的业务模式出售给我吗？”
四年前，位于佐治亚州罗斯威尔的North Point Fitness的个人训练项目就遇到了这样的情形。
North Point Fitness的总经理Joe Rummel（乔·拉梅尔）表示：“当时的情形是：North Point已经存在大约二十年，有人问我们是否想过帮助其他俱乐部。我们真的没有想过。我们知道我们的业务模式是特别的，但我们并不认为我们有什么是可以出售的。在此之后，我们推出了我们的咨询业务Alloy个人训练解决方案。”
Alloy个人训练解决方案创始人兼North Point Fitness所有人Rich Mayo（瑞奇·梅奥）回忆道：“当时，一位当地人站在我们的设施里说‘哇，这非常不错。我们能将这引入到我的健身房里吗？’现在，我们的业务覆盖广泛，从Crossfit到20万平方英尺的网球中心。”
时间来到2015年，你会发现，Alloy的项目覆盖了美国50个州中的40个州以及哥伦比亚特区、澳大利亚、加拿大和英国。
Alloy的项目融合了North Point Fitness的整套个人训练项目和配套业务模式，其中包括其经营理念、最佳业务实践、收入模式、薪酬模式、训练方法，将所有这些整合成一个精简的整体解决方案，让被许可方能够用于他们自己的健身房，见证业务的爆炸式增长。
Alloy是在哪里取得成功的呢？与其他服务一样，个人训练就是要提供训练结果，这对于个人训练来说就是要看到身体成分的变化。Alloy所做的就是打造一个设计科学的项目，以可扩展、可定制的套餐提供一致的测试结果，不仅能够通过健身房里的测试结果进行跟踪、测量和证实，还能够通过结果报告纸以客观的方式进行跟踪、测量和证实。
分层层级：更多“现成的产品”
由于Alloy始于North Point Fitness的业务成功，North Point Fitness一直以来都是Alloy解决方案的诞生地。
Mayo表示：“俱乐部可谓是我们的实验室。我们在这里进行大量的个人训练——每年6万场——从项目设计的角度来说，Alloy的产品真的是在这里诞生、验证和测试的。【Alloy的项目设计】就是我们此前一个季度在我们的俱乐部开展的项目。”
Alloy向其被许可方提供的一切都是先在North Point Fitness进行设计和测试的。现如今，North Point Fitness依旧是Alloy的试验场，对新项目和新业务实践进行验证。不论是新的锻炼方式，新的业务模式，还是与项目有关的任何东西，只要在North Point是成功的，就会融入到Alloy的项目中，然后提供给所有被许可方。
Mayo通过Alloy提供的是一个分层的系统，能够让更多人以他们乐于接受的费率参与到个人训练中来。总共提供了四个基本层级，价格逐层递增：
- 自己训练，由教练设计一个训练计划
- 团体训练大班（超过15人）——瑜伽、训练营等
- 团体训练小班（2-4人）——几个人共用一位教练
- 传统的一对一个人训练
层级越接近一对一个人训练，价格就越高。
这些层级让每个人都能够找到自己负担得起并且乐于接受的个人训练层级。并不是每个人都负担得起价格昂贵的一对一训练。如果他们刚刚开始训练的话，他们也不一定希望进行这种类型的互动。正如Mayo所言，Alloy提供了“更多现成的产品”。
不过，Alloy的项目并不仅限于这四个基本层级。每个层级都包含一个分类系统，根据客户当前的体质水平将他们分到具体的训练班或锻炼项目中。每个项目都配备了进阶和倒退机制，匹配每位客户的个人发展。
例如，团体训练大班层级提供了三个选项：基础、后燃和工业强度。这些类别旨在将体质水平相似的人们分到同一个训练班中，让他们得到适当的训练和挑战，不至于被体质水平更高的人们吓到。
在团体训练小班中，Alloy的项目能够根据每位客户各不相同的体质水平在单项锻炼中对每位客户提出不同的锻炼强度要求。例如，在由四位客户组成的小班中，一位客户此前从未到过健身房，是第一天由教练提供指导。如果教练当天计划让这四位客户做俯卧撑，从而锻炼他们的上肢力量，教练可以让这位客户做抬高俯卧撑，让其他三位客户做更高难度的俯卧撑，例如吊环俯卧撑。
这让Alloy能够提供适合每个人的高度可定制、量身打造的个人训练，满足他们在每个阶段的特定需求和健身目标。一旦客户选择了一个层级，一旦客户被分到了一个类别，就需要投入进去，就需要看到结果。
交付结果
对于任何个人训练项目来说，客户的评价标准就是教练能否交付承诺的结果。不过，体重秤体重、BMI等传统指标很难反映训练结果，因为这些指标无法让客户或教练知道是否出现了实际且富有价值的变化。正因为此，Alloy与全球范围内越来越多的设施一样非常重视人体成分分析。由于皮脂钳的测量结果不一致，North Point Fitness十年前就抛弃了体脂肪测量，而是引入了一台InBody 570进行人体成分分析。
InBody 570是一款人体成分分析仪，使用直接节段多频率生物电阻抗分析（DSM-BIA）对身体五个节段的成分进行测量。它能够确定瘦体重、脂肪含量、体脂肪含量、体脂百分比、身体总水分等信息。最重要的是，测试结果将打印在结果报告纸上，让教练用于为客户提供咨询意见。
结果报告纸让North Point的客户眼界大开，不论是潜在客户，还是现有客户，特别是当他们第一次看到自己的体脂百分比的时候。不过，这并没有让他们感到气馁，而是让他们感到动力十足：
Rummel表示：“我当时并不知道【向客户展示他们的测试结果】是好事还是坏事。结果证明这是好事。这最终为客户带来了非常积极的体验。【客户】坐在那里一言不发，因为最开始的时候测试结果几乎都不理想。他们会稍作停顿，然后说‘好吧，我觉得我现在该为此做些什么了。’”
当客户报名参加North Point Fitness的个人训练项目时，人体成分分析只是每位客户接受的完整身体评估的一部分，评估的其他内容还包括功能性运动测试、力量测试以及病史/伤害史问卷调查，从而确保客户在项目中不会受伤，分到他们所选层级的正确类别中。
你提供的也许是世界上最好的服务，但如果客户觉得自己的努力没有效果，没有得到自己想要的结果，从而失去动力的话，留住客户将会变得非常困难。针对这一问题，Alloy同样打造了相应的系统。
经过验证的系统，让客户保持投入
Alloy的成功源于多种因素，其中一个因素就是他们的产品——个人训练服务——实际上是有效的。成功很难找到缺点，特别是当客户能够在结果报告纸上看到自己的测试结果时，上面的测试项目井井有条，经过了科学验证，对进展情况进行跟踪。这正是InBody结果报告纸所提供的，North Point用它向新会员证实他们项目的有效性并且取得了很好的效果。
为了吸引新客户参加个人训练项目，Alloy针对他们的项目设计了一个免费试用“挑战赛”，吸引新会员前来报名参加。这些“挑战赛”常常采用为期30天的试用会员制，不过也可以长达8周或者是短到21天。试用开始时和结束时都会进行全面的身体评估，其中包括InBody人体成分分析。
通过将InBody人体成分分析整合到Alloy的项目中，这带来了一些令人惊讶的结果。Mayo和Rummel对于他们项目的有效性一直充满信心，不论是North Point作为一家训练设施取得的成功还是Alloy作为一个个人训练品牌取得的成功都充分说明了这一点。不过，他们使用InBody测试结果向他们的客户提供的结果是引人注目的，即便是对于他们来说也是如此。
他表示：“在100位试用会员中，98位或99位客户拿到的测试结果让客户感到震惊，不过更加感到震惊的是我们，因为二十三年来，我们一直无法在报告纸上正式看到测试结果。我们刚刚引入InBody时，我对【North Point训练总监】Matt Helland（马特·海兰）说，‘我没办法21天后再进行一次InBody评估，人们的身体在这么短的时间里发生不了什么变化。’”
“结果证实我错了。他们的身体发生了变化。”
据Rummel介绍，试用期结束后，70%的试用会员成为了正式的客户，客户继续在他们选择的层级中训练，通过分类系统不断取得进步，最终达到他们理想的体质水平。
不过，一旦客户在结果报告纸上看到了他们的测试结果，一旦客户获得了鼓舞人心的积极体验，他们就会不断回来。North Point在客户锻炼旅程的任何阶段都提供了与一对一健身指导捆绑在一起的InBody人体成分测试，提供让健身房和客户都能从中受益的教练指导机会。Mayo表示：“对于以训练指导为基础的训练设施来说，这是又一个接触点，让我们有机会重申我们的立场，重新确定他们需要努力的方向，要么是调整节奏，要么是为他们提供另一个解决方案。这对于我们来说非常重要。”
这样一来，Alloy能够根据每位客户当时的具体需求提供正确的训练类型，能够为客户和教练提供客户人体成分分析的结果报告纸，证实他们将客户分到了正确的类别中。
最好的是什么？最好的就是让每个人从中受益。
这种体验能够让教练从中受益，因为他们能够看到他们分配的项目的最终结果；这种体验能够让客户持续投入到他们自己的健身项目中，因为他们有机会通过结果报告纸看到他们努力的客观结果，不论是好是坏。
Alloy个人训练解决方案的未来发展？Mayo开玩笑地说：“征服世界。我们制定了宏伟的目标，即我们希望在个人训练系统方面成为世界领导者，我认为我们正在努力朝着这一目标前进。”
当证据白纸黑字地摆在面前的时候，很难对此进行辩驳。
